1. Wie zijn wij?
InterviewSucces is een bedrijf dat professionele sollicitatietraining en coaching aanbiedt om individuen te helpen hun droombaan te bemachtigen. Wij zijn gevestigd in Rotterdam en opereren onder de Nederlandse wetgeving.
Onze contactgegevens zijn:
- Bedrijfsnaam: InterviewSucces
- Adres: Stationsplein 1, 3013 AK Rotterdam
- Telefoon: 010-1234567
- E-mail: privacy@interviewsucces.nl
- Functionaris voor gegevensbescherming: Mevrouw Elif Demir
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum.
- Professionele gegevens: CV, LinkedIn-profiel, werkervaring, opleidingsachtergrond.
- Betalingsgegevens: Creditcardgegevens, bankrekeningnummer (alleen indien u betaalde diensten afneemt).
- Communicatiegegevens: E-mails, chatberichten, telefoongesprekken.
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek (via cookies en vergelijkbare technologieën).
3. Hoe gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om onze sollicitatietraining en coaching diensten te leveren en aan te passen aan uw behoeften.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw afspraken, vragen te beantwoorden en u op de hoogte te houden van relevante informatie.
- Facturering: Om betalingen te verwerken voor betaalde diensten.
- Verbetering van onze diensten: Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren op basis van gebruiksgegevens en feedback.
- Marketing: Om u te informeren over nieuwe diensten, aanbiedingen en evenementen (alleen met uw toestemming).
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en verzoeken van overheidsinstanties.
4. Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens alleen met de volgende partijen:
- Dienstverleners: We werken samen met externe dienstverleners voor IT-ondersteuning, betalingsverwerking, marketingautomatisering en data-analyse. Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.
- Coaches: Uw persoonlijke gegevens en professionele gegevens worden gedeeld met de coaches die uw training en coaching sessies verzorgen.
- Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht, kunnen we uw gegevens delen met overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst.
- Andere partijen: We delen uw gegevens niet met andere partijen zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit noodzakelijk is om onze rechten te beschermen of om te voldoen aan een gerechtelijk bevel.
5. Hoe beschermen we uw gegevens?
We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Deze maatregelen omvatten:
- Encryptie: We gebruiken encryptie om uw gegevens te beschermen tijdens de overdracht en opslag.
- Toegangsbeperkingen: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens.
- Firewalls: We gebruiken firewalls om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te voorkomen.
- Regelmatige beveiligingsaudits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om onze systemen te controleren en te verbeteren.
- Training van medewerkers: Onze medewerkers zijn getraind in privacy en gegevensbescherming.
6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt:
- Persoonlijke identificatiegegevens: We bewaren deze gegevens zolang u klant bent bij InterviewSucces. Na beëindiging van uw klantrelatie bewaren we uw gegevens nog maximaal 2 jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
- Professionele gegevens: We bewaren uw CV en LinkedIn-profiel zolang u klant bent bij InterviewSucces. Na beëindiging van uw klantrelatie bewaren we deze gegevens nog maximaal 1 jaar, tenzij u ons verzoekt om ze eerder te verwijderen.
- Betalingsgegevens: We bewaren uw betalingsgegevens zo lang als wettelijk verplicht is (doorgaans 7 jaar in verband met de belastingwetgeving).
- Communicatiegegevens: We bewaren uw e-mails en chatberichten zolang als nodig is om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.
- Gebruiksgegevens: We bewaren uw gebruiksgegevens maximaal 1 jaar voor analysedoeleinden.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonlijke gegevens die we bewaren.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"): U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld als u bezwaar maakt tegen de juistheid van de gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
- Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
- Recht om uw toestemming in te trekken: Indien we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@interviewsucces.nl. We zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, onze website te analyseren en marketingcampagnes te optimaliseren. Meer informatie over ons gebruik van cookies vindt u in ons cookiebeleid .
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we u hierover informeren via e-mail of via een duidelijke melding op onze website.
10. Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via privacy@interviewsucces.nl. We zullen uw klacht serieus nemen en ons best doen om een oplossing te vinden. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor privacy.